Termet dhe
Kushtet

Versioni i fundit: 14 Qershor 2026

1. HYRJE

Mirë se vini në RamTrip365! Këto Terma dhe Kushte rregullojnë përdorimin tuaj të faqes sonë të internetit dhe shërbimeve tona. Duke përdorur shërbimet tona, ju pranoni të respektoni këto terma. Ju lutemi lexoni me kujdes.

RamTrip365 është një agjenci udhëtimesh e specializuar në ofrimin e paketave turistike në Shqipëri, Greqi dhe Turqi. Ne ofrojmë shërbime të rezervimit të hoteleve, organizimit të udhëtimeve dhe asistencës gjatë pushimeve tuaja.

2. REZERVIMET DHE PAGESAT

2.1 Procesi i Rezervimit

Të gjitha rezervimet bëhen përmes faqes sonë të internetit, telefonit ose email-it. Pas konfirmimit të rezervimit, klienti merr një email konfirmimi me detajet e udhëtimit.

2.2 Pagesat

Ne ofrojmë disa metoda pagese për lehtësinë tuaj:

• ONEFOR (Blej tani, paguaj më vonë) - Financim deri në 2,000 € me pagesë të ndarë në 4-12 këste.
• Payment Link - Pagesë e shpejtë përmes linkut të sigurt (Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard).
• Transfer Bankar Evropian (SEPA) - Për klientët nga diaspora.
• Western Union & RIA Money Transfer - Transfer të shpejtë ndërkombëtar.
• NLB Banka - Për klientët në Kosovë.

Të gjitha pagesat duhet të kryhen brenda afateve të përcaktuara në konfirmimin e rezervimit.

2.3 Qëndrimi Minimal për Turqi

Për të gjitha rezervimet në hotelet në Turqi, qëndrimi minimal është 6 (gjashtë) netë. Kjo kërkesë është e detyrueshme dhe nuk bën përjashtim.

3. ANULIMET DHE NDRYSHIMET

3.1 Anulimi nga Klienti

Në rast anulimi të rezervimit, klienti është i detyruar të njoftojë RamTrip365 me shkrim. Tarifat e anulimit varen nga koha e njoftimit dhe politikat e hotelit përkatës.

• Anulimi 30+ ditë para nisjes: 10% e vlerës së rezervimit
• Anulimi 15-29 ditë para nisjes: 30% e vlerës së rezervimit
• Anulimi 7-14 ditë para nisjes: 50% e vlerës së rezervimit
• Anulimi më pak se 7 ditë para nisjes: 100% e vlerës së rezervimit

3.2 Anulimi nga RamTrip365

RamTrip365 rezervon të drejtën të anulojë një rezervim në rrethana të forcës madhore (fatkeqësi natyrore, pandemi, luftë, etj.). Në këto raste, klienti do të informohet menjëherë dhe do të ketë mundësinë të zgjedhë një datë tjetër ose rimbursim të plotë.

4. PËRGJEGJËSITË E KLIENTIT

Klienti është përgjegjës për:

• Të sigurojë informacione të sakta dhe të plota gjatë rezervimit.
• Të ketë dokumentet e nevojshme për udhëtim (pasaportë, viza, etj.).
• Të respektojë rregullat dhe kushtet e hotelit ku qëndron.
• Të njoftojë RamTrip365 për çdo nevojë të veçantë (dieta, paaftësi, etj.) përpara rezervimit.

5. PËRGJEGJËSITË E RAMTRIP365

RamTrip365 angazhohet të:

• Sigurojë informacione të sakta dhe të përditësuara për hotelet dhe shërbimet.
• Ofrojë asistencë 24/7 gjatë udhëtimit tuaj.
• Trajtojë çdo ankesë në mënyrë profesionale dhe brenda afateve të arsyeshme.
• Garantojë cilësinë e shërbimeve të ofruara nga partnerët tanë.

6. PRIVATËSIA DHE TË DHËNAT PERSONALE

Të dhënat tuaja personale trajtohen në përputhje me Politikat tona të Privatësisë. Ne angazhohemi të mbrojmë informacionin tuaj dhe nuk ia shesim atë palëve të treta pa pëlqimin tuaj.

Për më shumë informacion, ju lutemi shikoni Politikën e Privatësisë.

7. KUFIZIMI I PËRGJEGJËSISË

RamTrip365 nuk mban përgjegjësi për:

• Vonesa ose anulime të shkaktuara nga kushtet atmosferike, greva, ose forca madhore.
• Humbje ose dëmtime të bagazheve gjatë udhëtimit.
• Sëmundje ose aksidente gjatë qëndrimit në hotel.
• Ndryshime të bëra nga hoteli (çmime, shërbime, etj.) pa njoftim paraprak.

Përgjegjësia maksimale e RamTrip365 për çdo pretendim është e kufizuar në shumën e paguar nga klienti për rezervimin përkatës.

8. NDRYSHIMET NË TERMA

RamTrip365 rezervon të drejtën të ndryshojë këto Terma dhe Kushte në çdo kohë. Ndryshimet hyjnë në fuqi menjëherë pas publikimit në faqen tonë të internetit. Përdorimi i vazhdueshëm i shërbimeve tona pas ndryshimeve përbën pranimin e termave të reja.

9. LIGJI APLIKUES

Këto Terma dhe Kushte rregullohen nga ligjet e Republikës së Kosovës. Çdo mosmarrëveshje që lind nga përdorimi i shërbimeve tona do të zgjidhet në gjykatat kompetente të Prishtinës.

10. KONTAKTI

Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me këto Terma dhe Kushte, ju lutemi na kontaktoni:

• Telefoni: 048 839 839
• Email: info@ramtrip365.com
• Adresa: Prishtinë, Lagjia Mati, Rr. Ahmet Gashi, L-91